生涯中心／綜合報道
最近幾年，台灣房地產市排場臨著政策調控、銀行房貸限額、交易量能萎縮等多重挑戰，多半房仲業者轉趨守舊，乃至縮編據點以度過景氣隆冬。但是，在台北市一級戰區「內湖」，中信房屋寛悅團隊卻反其道而行，不僅未受景氣低迷影響，更砸重金進級門市，連開五間分店逆勢擴張。這支團隊以奇特的「加盟直營化」模式，打造出一支高規格、高戰力的精銳軍隊，不但在景氣隆冬中站穩腳步，更積極為下一波市場復甦搶佔環節疆土。
中信房屋寛悅團隊履行長延泓剛透露表現，很多人認為現在房仲市場低迷不宜擴大，但他反而認為如今是「最好時機」，因為寛悅團隊已具有完全的人材培養系統與計謀結構。團隊在 2022 年由五位理念不異的店長配合創建，深摯的友誼根蒂根基讓我們在決策與執行上高度一致，至今從未因公務或金錢產生爭執。
中信衡宇寬悅團隊這幾年陸續在AIT、五期、四期、麗湖、內科等內湖精髓區展店，更在內湖四期店投入萬萬裝潢進級，揭示深耕區域的決心。延泓剛強調，「加盟直營化」是他們的焦點，五家分店實行同一的規章、軌制與行銷策略，對外客戶只需簽約一家店，同等於五家店、數百位經紀人員配合發賣與服務，大幅晉升辦事品質與客戶信賴度。
這支精銳軍隊的戰力根蒂根基，來自於對人材培養的對峙，傳統加盟店為求速成與下降本錢，偏好挖角自帶資本的「高專」人員，但寬悅團隊卻選擇一條更艱巨的路，主力培訓無經驗的「小白」。中信衡宇寛悅團隊教育長李汎文表示，團隊更正視能配合成長、理念一致的新人，而非僅可帶來事迹的空降部隊，團隊設立了嚴厲的「新人21 堂課」，由經驗豐富的店長親自授課，內容涵蓋房仲基本功到實戰應對，課程極端正視「伴隨」，主管必需帶著新人現實面對客戶、處理案件，並在過後進行檢討，創立新人的實戰信心。
在嚴酷的培訓下，客歲寬悅團隊20 位新人中有17 位成功轉正，留任率與本質超越業界平均。中信衡宇寛悅團隊人資長呂偉駿透露表現，辦理層的職責是「以身作則」，主管群猶如「無敵鐵金剛」，能分散作戰也能合體攻堅，焦點目的是為年輕人打造舞台，供給專業職與治理職的清楚軌道，並營建一個「好玩又相互尊敬」的工作空氣。
這套系統除手藝訓練，更包括心態的塑造。中信衡宇寛悅團隊倫理長簡君容默示，團隊的焦點價值是「寬毅厚誠、悅己及人」，所有決策有高達八成是「以人為本」，而非事迹導向，致力於讓同仁在工作與生活間找到平衡，將職場視為可以依托的「家」。
有了精實的戰士，更需要清晰的戰略與忘我的後勤。中信衡宇寬悅團隊選擇將所有火力集中在內湖戰場。中信衡宇寛悅團隊策略長張家健說，團隊的焦點優勢在於資源集中，今朝近千件庫存中，高達七至八成集中在內湖，這使得物件媒合效力極高。他進一步闡明，內湖市場因內科帶來的強勁內需，生意業務量與價格始終不亂，相較於信義、大安區，房價更具親民性，是相對穩健的市場，團隊的目的是成為「在地一站式辦事顧問」，並導入AI 智能講述書、AI 估價與3D 環境拍攝等高階對象，周全提拔辦事規格，為客戶締造更智能、更周全的消費體驗。
不只是強力的後勤支援，寛悅團隊更顯現了高度的向心力。中信衡宇寛悅團隊財政長吳季峯流露，團隊成功的關鍵之一，在於主管群協助同仁成交時，選擇「不佔點數」，將軍功完全歸於第一線同仁，正是這類無私的、以身作則的治理哲學，為團隊奠基了深厚的信賴根本。而這份信任，更體現於團隊對人材的重視。寛悅團隊徵才最注重「貪圖心」與「歸零心態」，並已成功培育出新人在短短三年內提升管理階級、買下人生第一間房。我們接待所有盼望「翻轉人生」的火伴插手，共創事業岑嶺，寫部屬於本身的傳奇。
寛悅團隊「以人為本」的理念從內部延長至外部，中信衡宇寛悅團隊公關長鄭安晴表示，團隊致力於反轉房仲的刻板形象，透過深切社區辦事，將疆場變為自家花園，不只是在節慶時捐贈物質，更是實際介入社區大型中元普渡典禮，協助總幹事製作PPT、搬運重物，用真心的服務博得居民的尊敬，猶如「在地的好鄰居」。
面臨將來，這支練習有素、理念一致的團隊已做好萬全準備。延泓剛說，去年的限貸令確切對內湖的換屋族群造成短暫影響，但內湖的生齒照舊延續移入，供需仍然穩健。在此市場基礎上，中信衡宇總部長期挹注的品牌資源、精準市場闡發、數位對象與系統化教育訓練，也成為寛悅團隊最堅實的後盾，使團隊即便在市場調劑期，仍能連結不變闡揚。
延泓剛高傲地表示，寬悅的團隊精英級人員具備「從容不迫」的專業能力，能在市場波動中賜與客戶最不亂的闡明與建議，今朝在內湖紮穩五大據點後，寬悅不動產已計劃下一階段的戰略藍圖，將以內湖為焦點，向東（南港）與向西（大直）拓展版圖，串接起更完整的辦事收集，為下一輪房市復甦提早做好準備。
以下文章來自: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1759587
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